Als Forest Group staan wij achter onze producten. Mocht het toch voorkomen dat u een product wilt retourneren dan verzoeken wij u de volgende procedure te volgen:
Controleer of uw retournering aan de Algemene Voorwaarden voldoet.
Meld vooraf via het retourformulier bij Forest Group aan dat u goederen retour gaat zenden.
Nadat wij uw retourformulier ontvangen hebben, mailen wij u een RMA formulier. Voeg vervolgens het retourformulier tezamen met het RMA formulier toe aan uw retourzending.
Houd eventueel een kopie van dit retourformulier voor uw eigen registratie.
Verpak de retourartikelen, wanneer mogelijk, in een omdoos om beschadiging tijdens transport te voorkomen (een product met transportschade door retournering wordt door ons niet in behandeling genomen).
Ga zorgvuldig om met de verpakking van een artikel. Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking.
Problemen met de verzending bij/door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs of verzeker uw retournering.
Forest Group (Nederland) B.V. | Teugseweg 42 | 7418 AM
Deventer | The Netherlands
T +31 570622850 | E info@forestgroup.com
